Condiciones de prestación del servicio formativo
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la prestación de los servicios formativos ofrecidos bajo la marca JMZ Oposiciones por D. Jesús Manuel Zahinos Gordillo.
JMZ Oposiciones ofrece servicios de preparación de oposiciones mediante formación online y acceso a diferentes recursos educativos.
La contratación o utilización de los servicios formativos implica la aceptación de las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al alumno como consumidor o usuario.
2. Servicios formativos
Los servicios ofrecidos pueden incluir, dependiendo de la formación correspondiente:
- Clases online en directo.
- Acceso a grabaciones de clases.
- Materiales didácticos.
- Apuntes y documentos de apoyo.
- Recursos formativos.
- Acceso a una plataforma privada de aprendizaje.
La composición concreta del servicio podrá variar en función del curso, grupo o modalidad de formación en la que participe el alumno.
3. Alta del alumno y cuenta de acceso
Para acceder al aula virtual será necesario disponer de una cuenta de usuario autorizada.
Para su creación podrán solicitarse:
- Nombre.
- Apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
JMZ Oposiciones podrá proporcionar inicialmente unas credenciales de acceso provisionales.
El alumno deberá modificar la contraseña inicial cuando se le indique y será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
La cuenta es personal e intransferible y no podrá ser compartida con terceras personas.
4. Cuota mensual
El servicio formativo funciona mediante una cuota mensual.
El abono de la cuota correspondiente permite al alumno acceder durante el periodo contratado a los servicios y contenidos formativos disponibles para su formación.
El importe y demás información correspondiente al servicio serán comunicados al alumno antes de su incorporación.
El pago se realizará mediante los medios que JMZ Oposiciones indique en cada momento.
5. Ausencia de permanencia
El servicio no tiene compromiso de permanencia.
El alumno puede decidir no continuar con la formación en cualquier momento, sin obligación de contratar mensualidades posteriores.
La decisión de no continuar impedirá que se generen nuevas mensualidades o periodos de acceso que no hayan sido contratados.
6. Duración del acceso
El acceso al aula virtual y a los contenidos asociados al servicio se mantiene durante el periodo correspondiente a la cuota abonada.
Mientras el periodo abonado permanezca vigente, el alumno podrá utilizar los servicios y contenidos que correspondan a su formación, salvo que se produzca una suspensión justificada por incumplimiento de las condiciones de uso.
La finalización de la relación formativa o la falta de renovación de una nueva mensualidad implicará la pérdida del acceso cuando finalice el periodo correspondiente.
7. Falta de pago
El acceso a la plataforma está condicionado al abono de la cuota correspondiente.
Cuando no se produzca el pago necesario para mantener activo un nuevo periodo, JMZ Oposiciones podrá suspender el acceso del alumno a:
- Aula virtual.
- Clases grabadas.
- Materiales.
- Apuntes.
- Recursos formativos.
El acceso podrá restablecerse cuando se regularice la situación y proceda la reactivación del servicio.
8. Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, el alumno que contrate el servicio a distancia dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, contado desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificar su decisión.
El desistimiento podrá comunicarse mediante una declaración clara e inequívoca dirigida a:
La comunicación deberá permitir identificar al alumno y la contratación respecto de la cual ejerce el desistimiento.
Inicio del servicio durante el periodo de desistimiento
Cuando el alumno solicite expresamente que la prestación del servicio comience durante el periodo de desistimiento, el acceso y la formación podrán comenzar antes de que transcurran los catorce días naturales.
Si el alumno ejerce posteriormente su derecho de desistimiento dentro de dicho plazo y la prestación ya hubiera comenzado a petición expresa suya, podrá corresponder el abono de un importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento en que comunique su desistimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y concurran los requisitos legalmente establecidos para ello, el derecho de desistimiento podrá extinguirse.
Nada de lo establecido en estas condiciones pretende limitar los derechos de desistimiento que correspondan legalmente al consumidor.
9. Baja voluntaria y mensualidades ya abonadas
Una vez transcurrido, cuando resulte aplicable, el periodo legal de desistimiento, la decisión voluntaria del alumno de dejar de utilizar el servicio durante una mensualidad ya abonada no dará derecho a la devolución total ni proporcional del importe correspondiente a ese periodo.
La cuota mensual se corresponde con la disponibilidad y acceso a los servicios formativos durante el periodo contratado, con independencia del uso efectivo que el alumno realice de ellos.
El alumno podrá decidir no continuar en meses posteriores, ya que no existe compromiso de permanencia.
Esta regla se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconozca en situaciones en las que legalmente proceda una devolución.
10. Clases en directo y grabaciones
Las clases online podrán ser grabadas para que los alumnos autorizados puedan acceder posteriormente al contenido formativo.
Las grabaciones pueden incluir:
- Explicaciones del profesor.
- Preguntas realizadas durante la clase.
- Intervenciones mediante voz.
- Comunicaciones realizadas mediante los sistemas disponibles durante la sesión.
Por tanto, la participación del alumno mediante audio puede provocar que su voz quede incorporada a la grabación de la clase.
Las grabaciones estarán destinadas exclusivamente al uso formativo dentro de la plataforma por parte de los usuarios autorizados.
La información relativa al tratamiento de datos personales durante las clases y grabaciones se encuentra desarrollada en la Política de Privacidad.
11. Materiales y propiedad intelectual
Los vídeos, grabaciones, apuntes, documentos, esquemas y demás materiales proporcionados forman parte de los recursos formativos puestos a disposición del alumno.
El acceso a estos contenidos no supone la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre ellos.
El alumno no podrá:
- Compartir vídeos o grabaciones con terceros.
- Distribuir materiales formativos fuera del ámbito autorizado.
- Publicarlos en Internet.
- Venderlos o cederlos.
- Compartir su cuenta para facilitar el acceso a los contenidos.
Las normas específicas sobre utilización del aula y los materiales se desarrollan en las Condiciones de uso del aula virtual.
12. Uso adecuado de la plataforma
El alumno se compromete a utilizar el servicio y la plataforma de forma responsable y conforme a su finalidad formativa.
No podrá:
- Intentar acceder a cuentas ajenas.
- Compartir credenciales.
- Alterar o intentar comprometer el funcionamiento o seguridad de la plataforma.
- Utilizar los contenidos con una finalidad comercial no autorizada.
- Facilitar el acceso a personas que no sean alumnos autorizados.
El incumplimiento grave de estas obligaciones podrá provocar la suspensión o cancelación del acceso.
13. Resultados académicos y convocatorias
JMZ Oposiciones proporciona servicios y recursos destinados a ayudar al alumno en su preparación.
La contratación del servicio no garantiza:
- La aprobación de una oposición.
- La obtención de una determinada calificación.
- La obtención de plaza.
- La publicación de una convocatoria concreta.
- La existencia de un determinado número de plazas.
- Una fecha determinada para la celebración de pruebas selectivas.
Los procesos selectivos dependen de las administraciones u organismos convocantes y los resultados del alumno dependen, entre otros factores, de su preparación, dedicación y desempeño.
14. Disponibilidad de la plataforma
JMZ Oposiciones realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la plataforma y los servicios formativos.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Incidencias técnicas.
- Problemas de conectividad.
- Fallos o interrupciones de proveedores tecnológicos.
- Circunstancias ajenas al control de JMZ Oposiciones.
Las interrupciones técnicas puntuales no implicarán por sí mismas la resolución del servicio, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al alumno cuando exista un incumplimiento relevante de la prestación contratada.
15. Modificaciones del servicio
JMZ Oposiciones podrá realizar ajustes técnicos, organizativos o metodológicos cuando resulten necesarios para el funcionamiento o mejora de la formación.
Las modificaciones no deberán alterar de forma injustificada la naturaleza esencial del servicio contratado durante un periodo ya abonado.
Los cambios relevantes que afecten a futuras mensualidades podrán ser comunicados al alumno antes de que decida continuar con un nuevo periodo.
16. Atención al alumno
Para cualquier consulta relacionada con:
- Acceso a la plataforma.
- Funcionamiento del servicio.
- Baja.
- Desistimiento.
- Incidencias.
- Condiciones de la formación.
el alumno podrá contactar mediante:
17. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los alumnos se realizará conforme a la Política de Privacidad disponible en la página web.
En ella se informa, entre otras cuestiones, sobre:
- Responsable del tratamiento.
- Datos tratados.
- Finalidades.
- Proveedores tecnológicos.
- Grabaciones.
- Derechos de los usuarios.
18. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
Los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios no podrán entenderse limitados por lo dispuesto en estas condiciones.